Điều Khoản & Điều Kiện zubet

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "zubet" / "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến zubet vận hành tại tên miền zubet.cc và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của zubet.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng do zubet cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, trò chơi dân gian và bất kỳ tính năng nào được bổ sung trong tương lai.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên nền tảng zubet.
• "Số dư": tổng số tiền thực có trong Tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người chơi truy cập và sử dụng nền tảng zubet thông qua bất kỳ thiết bị nào, bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính để bàn. Đây là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa Người chơi và zubet.

zubet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại zubet, Người chơi bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 21 tuổi trở lên tính từ ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
2. Là cá nhân thực sự — việc đăng ký nhân danh tổ chức, doanh nghiệp hoặc bất kỳ thực thể pháp lý nào khác bị nghiêm cấm.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ tại thời điểm đăng ký và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi.
4. Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi cư trú của Người chơi.
5. Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang công tác tại zubet.
6. Chưa từng bị zubet chấm dứt tài khoản do vi phạm Điều khoản trước đây.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại zubet. Việc tạo nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác, thông tin khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và zubet có quyền khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền.

zubet có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản. zubet khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt tài khoản để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình hoặc nhân viên hỗ trợ zubet (nhân viên zubet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ zubet nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

zubet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép, Người chơi cần liên hệ hỗ trợ 24/7 ngay lập tức để được khóa khẩn cấp.

zubet chấp nhận các phương thức thanh toán được niêm yết chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; tài khoản ngân hàng tại Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và một số ngân hàng liên kết khác; cùng tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: ₫50.000
• Mức nạp tối đa mỗi giao dịch: ₫20.000.000
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ của Người chơi — không chấp nhận thanh toán từ tài khoản bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thành công trong vòng 1–5 phút kể từ khi zubet xác nhận nhận được tiền.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: ₫100.000
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (nguyên tắc hoàn trả).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• zubet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ các yêu cầu vòng cược (wagering requirements) được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

zubet có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch nào trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản quy định. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.

Tất cả cá cược và kết quả trò chơi trên nền tảng zubet được xử lý bằng hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập. Người chơi xác nhận hiểu rõ bản chất rủi ro của cá cược và chỉ sử dụng số tiền mà mình có thể chấp nhận mất.

Các quy tắc chung áp dụng cho mọi trò chơi:

• Một khi cá cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, Người chơi không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc lỗi phần mềm, zubet có quyền hủy các cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền đặt cược.
• zubet không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do đường truyền internet không ổn định từ phía Người chơi.
• Mọi cá cược được đặt sau khi sự kiện thực tế đã bắt đầu hoặc kết thúc (do lỗi kỹ thuật hoặc chậm trễ cập nhật) đều bị coi là không hợp lệ và sẽ bị hủy.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu là căn cứ duy nhất để giải quyết cá cược.

Hành vi bị nghiêm cấm khi tham gia cá cược:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ quyết định hoặc bất kỳ thiết bị nào tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc kẽ hở hệ thống một cách có chủ đích.
• Đặt cược với mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận.

Vi phạm bất kỳ quy định nào ở trên sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

zubet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho Người chơi mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố công khai tại thời điểm ra mắt.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

1. Mỗi Người chơi (mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, phương thức thanh toán) chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
2. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering) quy định — thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng, tùy theo từng chương trình.
3. Cá cược trên một số trò chơi nhất định (thường là các trò có RTP cao hoặc bàn casino có giới hạn đặt cược thấp) có thể không được tính hoặc chỉ được tính một phần vào yêu cầu vòng cược.
4. Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — Người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi tiền thưởng hết hạn, nếu không tiền thưởng và phần thắng từ tiền thưởng sẽ bị hủy.
5. zubet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
6. Người chơi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc đặt cược hai chiều hoặc sử dụng chiến thuật không rủi ro để hoàn thành vòng cược, sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và phần thắng liên quan.

Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh. Quyết định của zubet trong các tranh chấp này là quyết định cuối cùng.

zubet tin tưởng rằng giải trí lành mạnh phải đặt sức khỏe và phúc lợi của Người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian xác định.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày, nhận nhắc nhở khi gần đạt giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu Người chơi cảm thấy cần dừng lại hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ zubet 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. zubet nghiêm cấm tuyệt đối việc cho phép bất kỳ người dưới 21 tuổi nào tiếp cận tài khoản hoặc tham gia cá cược.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zubet — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện thiết kế, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu kỹ thuật — đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của zubet hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, xuất bản, tái sử d ụng, sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của zubet mà không có sự cho phép bằng văn bản từ zubet. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Người chơi được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng zubet cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Quyền này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu Người chơi vi phạm Điều khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zubet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc bảo trì hệ thống ngoài dự kiến.
• Tổn thất do hành vi trái phép của bên thứ ba truy cập vào tài khoản của Người chơi.
• Tổn thất phát sinh từ các quyết định cá cược của Người chơi dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài.
• Tổn thất do sự chậm trễ hoặc gián đoạn trong các giao dịch thanh toán do ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán gây ra.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp tối đa của zubet đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

zubet cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

zubet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi đặt cược gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi lạm dụng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người chơi cũng có thể yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả cho Người chơi sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, zubet có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là ₫50.000 mỗi tháng, được trừ trực tiếp từ số dư. Khi số dư về 0, tài khoản sẽ được đóng tự động.

Mọi tranh chấp, khiếu nại hoặc thắc mắc phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng zubet trước tiên phải được giải quyết thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng zubet, liên hệ qua địa chỉ email: [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng.

zubet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong quá trình xem xét tranh chấp, zubet có quyền tạm giữ số dư liên quan đến tranh chấp cho đến khi có kết luận chính thức.

Quyết định cuối cùng của bộ phận giải quyết tranh chấp của zubet là quyết định có hiệu lực ràng buộc. Người chơi đồng ý rằng họ sẽ không tìm kiếm bất kỳ biện pháp pháp lý nào cho đến khi đã hoàn thành đầy đủ quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của zubet.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ bị vô hiệu hóa trong phạm vi tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Việc zubet không thực thi một điều khoản cụ thể tại bất kỳ thời điểm nào không được hiểu là zubet từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Các Điều khoản & Điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người chơi và zubet liên quan đến việc sử dụng nền tảng và thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc tuyên bố trước đó về cùng chủ đề.

Người chơi không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ trong Điều khoản này cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ zubet. zubet có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều khoản này mà không cần sự đồng ý của Người chơi.

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.